Для разработки маркетинговой стратегии нового бильярдного клуба проведено исследование рынка спортивно-развлекательных заведений Харькова
Цели проекта: Собственники бизнеса сами являются поклонниками этого вида спорта и опытными игроками. На момент создания концепции будущего бильярдного клуба ими был накоплен определенный объем сведений о рынке спортивно-развлекательных заведений Украины и Харькова в частности. Эти сведения необходимо было актуализировать, дополнить и структурировать. Они должны лечь в основу концепции бильярдного клуба и его маркетинговой стратегии.
Особое внимание необходимо было уделить выяснению вопроса – будет ли востребована в Харькове специализированная площадка для игры в снукер. Оборудование снукерных столов требует более значительных инвестиций, чем столов для русского бильярда, поэтому выяснение уровня спроса и предложения на эту игру в городе был основным вопросом исследования.
Задачи проекта: Провести конкурентный анализ: основные характеристики спортивно-развлекательных заведений города (формат заведения, наличие основных и дополнительных бизнес-процессов, перечень услуг, месторасположение, количество столов, в том числе снукерных, ценовая политика, предварительная оценка посещаемости в разные периоды времени).
Провести анализ маркетинговых и рекламных коммуникаций тех заведений, в которых основной формат – бильярдный клуб: позиционирование, рекламный слоган, заявленные конкурентные преимущества, система организации программ лояльности, перечень используемых рекламных и PR-мероприятий.
Провести анализ потенциального уровня спроса на игру в снукер.
Решение: Составлена база мониторинга, в которую вошли 37 спортивно-развлекательных заведений города. Исследование проводилось в 3 этапа: кабинетное исследование (анализ вторичной информации из открытых источников), полевые работы (методика «тайный покупатель», собственные методики агентства) и экспертные интервью.
Результат: Составлен паспорт каждого заведения из базы мониторинга, в котором приведены полученные данные. Обоснован существующий на рынке разрыв между уровнем спроса на игру в снукер и недостаточным предложением.