Аудит восприятия бренда

Аудит восприятия бренда поможет избежать роковых ошибок и обеспечить достоверной информацией для грамотной разработки стратегии бренда.

Стратегия, составленная «на глаз», не вывела в лидеры еще ни одну компанию. Поверхностная оценка сегментов, интуитивное понимание стимулов целевой группы приводит к неправильному позиционированию бренда, отсюда ошибочный выбор дизайна и каналов коммуникаций.

Понимание того, что представляет собой бренд в сознании целевой аудитории, какие  возможные  пути развития бренда в будущем, а также уровень дополнительной прибыли, который он может обеспечить, также необходимо для определения размера вложений в дальнейшее развитие и управление брендом.

Бренд справедливо считается самым прибыльным нематериальным активом, инвестируя в него, владельцы могут рассчитывать на  стабильную доходность и повышение акционерной стоимости компании.

В процессе аудита восприятия бренда специалисты аккумулируют максимум информации, прямо или косвенно отвечающей на вопросы:

  • Как воспринимают  ваш бренд потребители?
  • Что может  негативно повлиять на восприятие вашего бренда?
  • Чем ваш бренд выделяется на фоне конкурентов?
  • Какие коммуникации усиливают положительное восприятие бренда?

Создание успешного бренда можно описать в двух словах:  дорого и долго. Далеко не всем компаниям, имеющим торговые марки, удалось хоть сколько-нибудь продвинуться на этом пути.

Но если принято решение идти до конца,  нужно прилагать дополнительные усилия, чтобы бюджеты и время не тратились впустую.

Если компании удалось вырастить бренд из торговой марки – значит, ей удалось заложить в него именно те ценности, которые потребители ищут марочном товаре. Тем не менее, конвертировать лояльность в приверженность требует еще больших усилий, поэтому часто бренды так и не преодолевают этот барьер.

Лояльность можно вызвать, просто предлагая качественный или красивый товар, но приверженность нужно воспитать непрерывной коммуникацией и вниманием бренда к покупателю.

Выбирая сильный бренд, покупают не товар, а полную удовлетворенность и положительные эмоции, которые действительность дарит не так часто. Именно сильный бренд обеспечивает максимум продаж, и соответственно, прибыльность и стабильность всего бизнеса.