Изобразить подробный портрет конкурентов способен конкурентный анализ – метод оценки и прогнозирования деятельности компаний на определенном рынке.
Конкурентов надо знать в лицо. Но далеко не все компании это понимают и конкурентная борьба отбрасывает их на периферию рынка.
Представление о сильных и слабых сторонах «коллег», их целях и инструментах может значительно укрепить позиции фирмы, планирующей жить долго и счастливо.
Потребитель всегда выбирает лучшего, поэтому надо обязательно понимать, кто и почему для него лучший.
Для оценки и прогноза возможностей и действий конкурентного окружения необходимо четко и последовательно собирать информацию о всевозможных политиках конкурентов – ассортиментной, сбытовой, рекламной, даже кадровой; об их целях – лидирование, увеличение рыночной доли и т. д; об их потенциале.
Такая работа требует значительных усилий, для того чтобы вся полученная информация была актуальной и достоверной.
В процессе мониторинга конкурентов также отслеживаются факторы, влияющие на их положение.
Случается, что лидер внезапно остается позади остальных, и наоборот – маленькая фирма вырастает до размеров корпорации, и это все на одном и том же рынке. А случилось это потому, одна компания недооценила своих соперников, другая же знала то, что не учли другие.
Ошибки и просчеты производителям обходятся дорого, независимо от того, в чем измерять убытки. Кроме финансовых потерь, страдает имидж и теряется доверие потребителей. Восстановиться под силу не каждому.
Качественный конкурентный анализ в комплексе с маркетинговым анализом рынка позволит избежать шаткого положения. Точная и проверенная информация позволит определить барьеры входа товара или компании на рынок, условия выхода с рынка, спрогнозировать характер грядущих изменений в отрасли и упрочнить собственные конкурентные позиции.