Пасхалки, как инструмент маркетинга

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов маркетологи используют самые разнообразные методы, заимствованные с других сфер деятельности.

Пасхалка («пасхальное яйцо») – нашла свое применение и в маркетинге. Все мы знаем, что пасхальные яйца – это сладости, которые дети ищут на весенний праздник, в рекламе бренда пасхалка – это тоже самое – своего рода приятности, которые пользователи ищут в контенте компании. Используются подобные методы с целью вовлечения и развлечения пользователей.

И вот тут возникает главный вопрос – зачем во время, когда в открытом доступе находится множество информации, искать какую-то секретную (как правило, малоинформативную)? Дело в том, что люди любопытны, а процесс поиска способен вовлечь любого.

Теперь немного подробнее. Что же это за пасхалки и зачем их прятать?

Пасхалка представляет собой некий секретный контент, который может быть спрятан на сайте, в игре или фильме или даже в email. Для того, чтобы обнаружить ее, зачастую нужно выполнить ряд нестандартных действий – это может быть что угодно: клики на сайте в определенном месте, просмотр кода страницы, ввод ключевого слова или нажатие определенной комбинации клавиш.

Рекрутинговые. Google внедрил в поисковик тестовое задание для программистов при запросе

В зависимости от того, что за информацию обнаружит потребитель, пасхалки делятся на:

Текстовые

Некая информация в текстовом виде, которая отличается от общего контента или дает дополнительную информацию (это может быть все, что угодно – от шутки до факта о компании).

Игровые

Считаются самыми популярными пасхалками. Как известно, ни что так не затягивает и не отвлекает, как интересная игра. Данная категория включает в себя всевозможнейший интерактивный контент, который требует от пользователя взаимодействия: крутить, кликать, управлять. Такие мини-игры призваны не только вовлекать пользователя, но и задержать его на сайте как можно дольше.

ИнтерфейсныеShake your iPad when viewing Zappos.com and watch the kitties fall from the sky

К этой группе относятся все изменения внешнего вида или функционала сайта. Здесь может быть как изменение всего внешнего вида страницы, так и добавление какого-то нового элемента на страницу.

Рекрутинговые

Данные пасхалки создаются с одной целью – отбор персонала в команду. Как правило, они представлены в виде специально разработанных тестовых заданий или экзаменов, которые можно найти при введении определенных запросов.

Имиджевые

Помогают выразить индивидуальность компании, при помощи креативных и нестандартных приемов. Это может быть программный код в виде логотипа компании.

Пасхалки можно размещать двумя способами:

  1. Пользователь заходит на сайт и во время взаимодействия с ним случайным образом находит скрытый контент.
  2. Пользователь заведомо знает, что где-то на сайте спрятано секретное послание, за счет чего изучает информацию внимательнее.

Создание пасхалок происходит по всем правилам геймификации – целью служит вовлечение пользователей в процесс поиска, заинтересовать их и мотивировать провести на сайте как можно больше времени. В свою очередь в качестве мотиватора необходимо предложить достойную награду, чтобы силы и время, затраченные на поиски были оправданы.

ctr+A о компании от яндекс Coca-Cola Coded Logo

Как маркетинговый инструмент пасхалки выполняют ряд функций:

  1. Дают возможность пользователям получить уникальный опыт в виде новых эмоций, развлечения.
  2. Увеличивают показатели посещаемости сайта, что в свою очередь положительно влияет на его ранжирование в поисковых системах.
  3. За счет увеличения вовлечения и лояльности потребителей улучшают узнаваемость бренда компании.
  4. Могут спровоцировать вирусный эффект, что увеличит приток потребителей.

Так называемые «пасхальные яйца» в маркетинге – это вспомогательный инструмент, а не один из видов рекламы, и главная его цель – это развлекать и вовлекать, а не рекламировать. Поэтому не стоит в качестве секретных посланий использовать рекламные баннеры и афиши, так как подобный ход может возыметь полностью противоположный эффект, что приведет к снижению лояльности и оттоку посетителей.

Google Images Atari Breakout

Еще одно распространенное заблуждение, которое скорее относится не только к пасхалкам, но и к любым другим инструментам маркетинга: «Сейчас мы добавим что-нибудь такое интересное и продажи взлетят». Рассчитывать только на один маркетинговый инструмент – это большая ошибка, всегда стоит помнить о том, что маркетинг – это комплекс инструментов и даже «что-нибудь интересное» такое как пасхалка не способно полностью изменить мнение потребителей о компании.