Маркетинговые исследования

Очень сложно начинать бизнес, зная лишь то, что потребитель что-то, да покупает.

Очень сложно обойти конкурента, зная лишь то, что он существует.

Очень сложно разработать рекламную кампанию, зная лишь то, что она должна быть.

Все эти сложные вопросы можно перевести в разряд вопросов, требующих управленческих решений. И тогда те же самые вопросы будут звучать по-другому:

  • Что представляет собою рынок: основные операторы, анализ спроса и предложения, рыночные тенденции и их динамика;
  • Кто основные конкуренты компании, их стратегии: цены, каналы продаж, ассортимент, доля рынка;
  • Какие рекламные стратегии применяют конкуренты: мониторинг рекламной и PR-активности;
  • Кто основные потребители товара: социально-демографический и психологический портрет, модели поведения, потребности и предпочтения.

Разница в этих вопросах – в количестве достоверной информации, которая участвует в анализе.

Если в первом случае при ответе на вопросы задействован лишь предпринимательский талант, «чуйка», то во втором – анализ фактов, цифр, тенденций и прогнозов. Кстати, и во втором случае задействовать предпринимательскую интуицию будет не лишним, просто риски ошибок сократятся во много раз.

Сейчас все меньше у предпринимателей возникают сомнения в необходимости проведения специализированных маркетинговых исследований. А вот по поводу методов получения информации – споров достаточно.

Действительно, для ответа на вопрос «Почему из магазина посетитель ушел без покупки» не требуются масштабные исследования покупательских предпочтений в региональном срезе, бюджетом в несколько десятков тысяч долларов. Цель определяет метод исследования – вполне достаточно провести опрос посетителей, которые выходят из магазина, по специально разработанной анкете. Задействовать для опроса собственных сотрудников, ограничиться минимальным бюджетом. Такой опрос будет не только информативен, но может быть и элементом промо-акции.

Сложнее провести квалифицированные исследования рынка, в этом случае силами собственного персонала компании не обойтись. Но именно организованные знания о рынке и предоставят компании инструменты, необходимые для управления своим ростом.

Для нашего агентства маркетинговые исследования – основной рабочий инструмент для решения задач, для разработки рекламных и маркетинговых инструментов для клиента.

Мы очень редко работаем как отдельная исследовательская компания. Отдельные исследовательские проекты составляют примерно 10% всех проектов нашего исследовательского подразделения.

А 90% – это исследования, которые мы проводим в рамках работы над проектом заказчика. Согласитесь, ведь любые рекомендации наших специалистов, основаны не только на опыте и специальных знаниях. Кто как не мы лучше всех понимаем, что в основе любых рекомендаций, оценок, мнений, концепций, должны лежать достоверные рыночные данные.

Таким образом, жесткой исследовательской специализации у нас нет.

Мы специализируемся не на проведении исследований, а на решении задач клиента, в том числе и исследовательскими методами.